「博弈管理」之《菊花寶典》

葉智魁 東華大學運動與休閒學系教授

　
「博弈條款」甫於立法院通過，市場利多消息盡出，媒體號稱將帶來千億、兆元商機。數所大專院校已相繼成立，或宣稱有意開設「博弈管理」推廣或進修班，以擴大學生就業市場，以台X大「博彩研究中心」為例，據載曾宣稱：「博弈條款若通過可創造10萬職缺」，所開設之四門課、12學分的學程就索價五、六萬，某校也將引進號稱值百萬元的賭台作為教學之用，似乎對近年來一些面臨招生困難的大專院校，意外地提供一條希望之路，對於馬政府上台以來蹶蹶不振的台灣經濟，也帶來了欣欣向榮的錢景。

　　看來，或許會有如幾年前的「葡式蛋塔風」一般，大專院校即將興起「澳式賭場風」。既然如此，任教觀光、休閒學界近二十年的在下，幾番考慮後，為響應政府「以賭興邦」的神聖企圖、協助各方趕上這波開賭熱潮，決定大方公開內行人才瞭解的門道—亦即得自「東方不敗」唯一傳人「西瀛常勝」所私藏已久的「博弈管理」之《菊花寶典》，並免費提供相關課程規劃，加上11門課程的簡要內容提示（課程名稱置於隨後的括弧內）。

　　賭場在意的是，如何才能讓來者儘可能留在場內，好把他們所帶來的銀子通通賺進自己的荷包（博弈導論）。然而，由於「合法」賭場不能以強迫的方式留人，所以便對準人性弱點，運用心理學制約人類行為的技巧（博弈心裡學），無所不用其極地以方便而低價，或甚至免費的方式提供吃喝玩樂的機會，誘使顧客無須到場外消費（賭客心裡學）。

　　幾乎毫無例外，大型「觀光賭場」的內部都採用了，能夠讓人們失去方向感的迷宮式設計（賭場規劃設計學）。基本上，進去這些賭場可以不費吹灰之力，但是要想出來可就得費不少功夫（賭場設施管理學）—賭 場的天花板與地毯的花樣刻意裝飾得單調乏味，好將人們的眼光驅往賭桌或是吃角子老虎上面；燈光也經過特殊設計，好讓置身其中的人們的眼睛不容易感到疲累。 業者甚至還研究調配出特殊的迷人氣味，置於賭檯或是吃角子老虎附近，好吸引人們留在該處；場內也不放時鐘、沒有窗戶，好讓人們忽略掉時間，忘了白天黑夜（賭場留客學）。

　　只要小贏了幾百塊，店家便會主動幫顧客拍下照片，貼在醒目的牆上名人榜上，以營造出你也有可能贏上一把的期待，藉此挑逗起人們的賭性（賭場魅力學）。跟團來的，賭場還會在遊覽車放人的地方（往往是邊門口），派個服務人員發送給每位客人免費券、折價券、或是幾塊錢籌碼以「試試手氣」（博弈行銷學）。

　　凡此種種盡可能吸引，及拉長顧客留在場內時間的一貫手法—如此會可以增加賭客的賭博機會，以及延長他們賭博的時間，賭場便得以獲取更大的利潤（賭場永續經營學），使得莊家、賭場投資者、與相關利益團體個個荷包滿滿，成為最大的獲利者（博弈贏家學）。幾乎不見例外，當鋪業算是隨著賭場開設而興盛的極少數行業，所以必需做好異業聯盟（博弈異業策略聯盟學）

　　最後僅附贈「博弈管理」之《菊花寶典》的無上心法、八字箴言——「欲練神功，引刀自宮」，通過「博弈條款」屬於第一階段的自宮程序，接下來通過公投屬於第二階段的自宮，最後引進外資入股屬於第三階段的自宮——完成後台灣便正式符合修練神功的條件！

　　哦，忘了提醒有心投入賭業的學子，要想在「賭林」闖出名堂也有八字心法——「若想成功，也需自宮！」